C


Canned approach Selling method based on fixed, memorized presentation.
Enfoque gravado Método de venta basado en una presentación fija y memorizada.

Capacity planning A long-term strategic decision that determines the level of resources available to an organization to meet customer demand.
Capacidad de planeación Decisión estratégica a largo plazo que determina el nivel de los recursos disponibles de una organización para satisfacer la demanda del consumidor.

Capital The physical, human-made elements used to produce goods and services, such as factories and computers; can also refer to the funds that finance the operations of a business.
Capita Los elementos físicos hechos por los humanos usados para producir bienes y servicios, tales como fábricas y computadoras; se puede referir también como los fondos que financian las operaciones de un negocio.

Capital budgeting Process for evaluating proposed investments in select projects that provide the best long-term financial return.
Presupuestación de capital El proceso de evaluar inversiones propuestas dentro de ciertos proyectos que proporcionen el mejor rendimiento financiero a largo plazo

Capital gains Difference between the price at which a financial asset is sold and its original cost (assuming the price has gone up).
Ganancia de capital Es la diferencia entre el precio al cual un activo financiero es vendido y su precio de compra (asumiendo que el precio subió.

Capital investments Money paid to acquire something of permanent value in a business.
Inversión de capital Dinero pagado para adquirir algo de valor permanente en el negocio.

Capital structure Financing mix of a firm.
Estructura de Capital Composición financiera de una firma.

Capital-intensive businesses Businesses that require large investments in capital assets.
Negocio intensivo en capital Negocios que requieren una inversión grande en bienes de capital.

Capitalism Economic system based on economic freedom and competition.
Capitalismo Sistema económico basado sobre la libertad económica y la competencia.

Cash basis Accounting method in which revenue is recorded when payment is received and expense is recorded when cash is paid.
Base de efectivo Método de contabilidad en el cual los ingresos son registrados cuando se recibe el pago y los gastos son registrados hasta que se pagan.

Category killers Discount chains that sell only one category of products.
Supresión de categorias Cadenas de descuentos que venden solamente una categoría de productos.

Cause-related marketing Identification and marketing of a social issue, cause or idea to selected target markets.
Mercadeo ligado a una causa Identificación y mercadotecnia de un punto, causa o idea para seleccionar los mercados por alcanzar.

Cellular layout Method of arranging a facility so that parts with similar shapes or processing requirements are processed together in work centers.
Arreglo celular Método de arreglar un medio de producción , para que así las partes con figura o requerimientos de proceso similares, sean procesados juntos en los centros de trabajo.

Central processing unit (CPU) Core of the computer, performing the three basics functions of arithmetic (additions, etc.), logic (comparing numbers), and control/communication (managing the computer).
Unidad central de procesamiento Parte del cálculo o “cerebro” del computador, que realiza tres funciones básicas aritmética (suma, etc), lógica (comparar), y control comunicación (manejo de la computadora).

Centralization Concentration of decision-making authority at the top of the organization.
Centralización Concentración en el nivel alto de la organización de la autoridad en la toma de decisiones.

Certification Process by which a union is officially recognized by the National Labor Relations Board as the bargaining agent for a group of employees.
Certificación Proceso por el cual un gremio (sindicato) es oficialmente reconocida por el Consejo Nacional de Relaciones Laborales.

Certified management accountants (CMAs) Accountants who have fulfilled the requirements for certification as specialists in management accounting.
Contador administrativo autorizado Contadores que han cumplido con los requisitos de certificación como especialistas en contabilidad de costos.

Certified public accountants Professionally licensed accountants who meet certain requirements for education and experience and who pass a comprehensive examination.
Contadores públicos autorizado Contadores titulados profesionalmente los cuales cumplieron con los requisitos de educación y experiencia y que pasaron un exámen comprensivo.

Chain of command Pathway for the flow of authority from one management level to the next.
Cadena de mando Vía por la cual fluye la autoridad de un nivel gerencial al otro.

Chalkboards An example of a visual aid used for recording points made during small group brainstorming sessions.
Pizarrón Ejemplo de una ayuda visual usada para registrar los puntos hechos por un grupo chico en una sesión de recopilación de ideas.

Channel captain Channel member that is able to influence the activities of the other members of the distribution channel.
Capitán de canal Miembro de canal que puede influir en las actividades de otros miembros del canal de distribución.

Chat A form of interactive communication that enables computer users in separate locations to have real-time conversations. Usually takes place at Web sites called chat rooms.
Chat Forma de comunicación interactiva que permite a los usuarios de computadora de lugares diferentes mantener una conversación en vivo. Usualmente se da en el sitio Web llamado cuartos de chat.

Checks Written orders that tell the customer’s bank to pay a specific amount to a particular individual or business.
Cheques Ordenes escritas que da el cliente al banco de pagar una cantidad específica a un negocio o individuo en particular.

Chief executive officer (CEO) Person appointed by a corporation’s board of directors to carry out the board’s policies and supervise the activities of the corporation.
Funcionaro ejecutivo principal Persona elegida por la mesa directiva de la corporación para que lleve las políticas de la mesa directiva y supervisar las actividades de la corporación.

Chief information officer (CIO) Top corporate executive with responsibility for managing information and information systems.
Funcionario de comunicación principal Ejecutivo de alto nivel dentro de la corporación con la responsabilidad de administrar la información y los sistemas de información.

Chronological résumé Most traditional type of résumé, listing employment history sequentially in reverse order so that the most recent experience is listed first.
Curriculum Vitae Cronológico Es el tipo de curriculum vitae mas tradicional, en el cual enlista en forma sequencial en orden al revés para que así la experiencia más reciente esté primero.

Claim A formal complaint made to a company when you are dissatisfied with the company’s product or service.
Reclamacione Reclamo formal a una compañía cuando no se está satisfecho con el producto ó servicio de la compañía.

Claims Demands for payments from an insurance company because of some loss by the insured.
Demanda Solicitud de pago a una compañía de seguros por motivo de alguna pérdida occurida por el asegurado.

Close the books The act of transferring net revenue and expense account balances to retained earnings for the period.
Cierre de libros Es el acto de trasferir la utilidad neta y los saldos de las cuentas de gastos del período a la cuenta de utilidades retenidas.

Closed-ended questions Questions that call for yes or no answers or call for short responses.
Preguntas de cierre Preguntas que requiere de una respuesta positiva o negativa o que necesita una respuesta breve.

Closing Point at which a sale is completed.
Cierre El punto en el cual la venta es realizada y completa.

Coaching Helping employees reach their highest potential by meeting with them, discussing problems that hinder their ability to work effectively, and offering suggestions and encouragement to overcome these problems.
Guía Ayudando empleados a alcanzar su máximo potencial a través de reunirse con ellos, discutir los problemas que obstruyen su habilidad de trabajar eficazmente y ofrecerles sugerencias y estímulos para solventar los problemas.

Co-branding Partnership between two or more companies to closely link their brand names together for a single product.
Unión de marca Sociedad entre dos o más compañías para así unir sus marcas en un solo producto.

Code of ethics Written statement setting forth the principles that guide an organization’s decisions.
Código de Etica Informe escrito en el cual se asientan los principios en los que se guían las decisiones dentro de una organización.

Cognitive dissonance Anxiety following a purchase that prompts buyers to seek reassurance about the purchase; commonly known as buyer’s remorse.
Conflicto de inconsistencia Estado de ansiedad que se tiene cuando se compra algo la cual ocaciona que los compradores busquen restauración de la confianza de lo que compraron; comunmente llamado remordimiento del comprador.

Cohesiveness A measure of how committed the team members are to their team’s goals.
Cohesivo Medida en la cual se ve qué tanto los miembros de un equipo están comprometidos en la realización y el cumplimiento de las metas del equipo.

Collaborative message A document or presentation prepared jointly by team members.
Mensaje colaborativo Es el documento o exposición preparada juntamente por los miembros del equipo.

Collateral Tangible asset a lender can claim if a borrower defaults on a loan.
Colatera Activo tangible que puede ser reclamado por el prestamista en caso de que el deudor falle en el pago del préstamo.

Collective bargaining Process used by unions and management to negotiate work contracts.
Negociación colectiva Proceso usado por los sindicatos y la gerencia para negociar contratos de trabajo.

Combination résumé A résumé that includes the best features of the chronological and functional résumé formats.
Curriculum vitae combinado Curriculum vitae que incluye los mejores puntos sobresalientes de los curriculums vitae cronológico y funcional.

Commercial paper An IOU, backed by the corporation’s reputation, issued to raise short-term capital.
Papel comercia Vale respaldado por la reputación de la corporación, emitidos para reunir capital a corto plazo.

Commercialization Large-scale production and distribution of a product.
Comercialización Producción y distribución en gran escala de un producto.

Commissions Payments to employees equal to a certain percentage of sales made.
Comisiones Cierto porcentage que se le paga al empleado por cada venta realizada.

Committee Team that may become a permanent part of the organization and is designed to deal with regularly recurring tasks.
Comité Equipo que puede llegar a ser parte de la organización y su trabajo es la de enfrentar las tareas diarias de la corporación.

Commodities Raw materials used in producing other goods.
Mercancías, productos Materia prima usada en la producción de bienes.

Common carriers Transportation companies that offer their services to the general public.
Tranportador público Compañías de transporte que ofrecen sus servicios al público en genera.

Common law Law based on the precedents established by judges’ decisions.
Ley común Ley basada en los precedents establecidos por la decisiones de los jueces.

Common stock Shares whose owners have voting rights and have the last claim on distributed profits and assets.
Acciones comunes Acciones cuyos dueños tienen derecho a votar y son los últimos en la distribución de utilidades y activos.

Communication The process of sending and receiving messages.
Comunicación Es el proceso de enviar y recibir mensajes.

Communication barriers Any type of interference to the communication process that distorts or obscures the sender’s meaning. Also known as noise.
Barreras de comunicación Cualquier tipo de interferencia dentro del proceso de comunicación que distorsiona o enreda el propósito del transmisor. También se le conoce como ruido.

Communication process A dynamic, transactional (two-way) process that can be broken into six phases: (1) The sender has an idea, (2) The sender encodes the idea, (3) The sender transmits the message, (4) The receiver gets the message, (5) The receiver decodes the message, and (6) The receiver sends feedback.
Proceso de comunicación Proceso dinámico, transacción (de dos sentidos) que se divide en seis fases: (1) El transmisor tiene una idea, (2) El transmisor codifica la idea, (3) el transmisor transmite el mensaje, (4) El receptor recibe el mensaje, (5) El receptor decifra el mensaje, y (6) El recibidor envia retroalimentación.

Communism Economic system in which all productive resources are owned and operated by the government, to the elimination of private property.
Comunismo Sistema económico en el cual todos los recursos productivos son operados y pertenecen al govierno, hasta la eliminación de la propiedad privada.

Comparative advantage theory Theory that states that a country should produce and sell to other countries those items it produces more efficiently.
Teoría de ventaja comparativa Teoría que establece que un país debe de producir y vender a otros países aquellos artículos que produce eficientemente.

Comparative advertising Advertising technique in which two or more products are explicitly compared.
Publicidad comparativa Técnica de publicidad en la cual dos o mas productos son comparados explícitamente.

Compensating balance Portion of an unsecured loan that is kept on deposit at the lending institution to protect the lender and increase the lender’s return.
Balance compensatorio Parte del préstamo sin garantía el cual la institución prestamista lo mantiene como depósito para así protegerse e incrementar el rendimiento del prestamista.

Compensation Money, benefits, and services paid to employees for their work.
Compensación Dinero, beneficios, y servicios que se le pagan a los empleados por su trabajo.

Competition Rivalry among businesses for the same customer.
Competencia Rivalidad entre negocios por el mismo cliente.

Competitive advantage Ability to perform in one or more ways that competitors cannot match.
Ventaja competitiva Habilidad de desempeñar en una o más maneras que los competidores no pueden igualar.

Competitive advertising Ads that specifically highlight how a product is better than its competitors.
Publicidad competitiva Anuncios que específicamente hacen notorio que un producto es mejor que el de sus competidores.

Computer graphics Visual aids consisting of charts and graphs created and produced using a computer program.
Gráficas por computadora Ayuda visual que consiste de gráficas y diagramas creada y producida usando un programa de computadora.

Conceptual skills Ability to understand the relationship of parts to the whole .
Destrezas conceptuales La habilidad para entender la relación de las partes con el entero.

Conclusion A logical interpretation of the facts presented in your report or presentation.
Conclusión Interpretación lógica de los factores presentados en el reporte o en la presentación.

Concrete word A word that stands for something you can touch or see. For example: table or red.
Palabra concreta Palabra que significa algo que puede ser tocado o puede ser visto. Por ejemplo: mesa, color rojo.

Conglomerate mergers Combinations of companies that are in unrelated businesses, designed to augment a company’s growth and to diversify risk.
Consolidación de empresas operando en mercados distintos Es la combinación de compañías que tienen negocios no relacionados, designadas para aumentar el crecimiento de la compañía y la diversificación del riesgo.

Connotative meaning The associations and feelings evoked by a word.
Significado conotativo La asociación y sentimientos evocados por una palabra.

Consent order Settlement in which an individual or organization promises to discontinue some illegal activity without admiting guilt.
Orden de consentimiento Es el arreglo en el cual un individuo u organización promete suspender algunas actividades ilícitas sin aceptar su culpabilidad.

Consideration Negotiated exchange necessary to make a contract legally binding.
Consideración Negociación de un cambio necesario para realizar un contrato legalmente obligatorio.


Continuity Pattern according to which an ad appears in the media; it can be spread evenly over time or concentrated during selected periods.
Continuidad Patrón mediante el cual un anuncio aparece en la media; puede ser extendido en forma uniforme a través del tiempo o concentrado durante periódos seleccionados.

Contract Legal enforceable exchange of promises between two or more parties.
Contrato Intencambio de promesas entre dos o más partes, las cuales legalmente se tienen que cumplir.

Contract carriers Specialized freight haulers that serve selected companies under written contract.
Contrato de transportistas Compañías especializadas de transporte que prestan sus servicios a ciertas compañías por medio de un contrato escrito.

Controller Highest-ranking accountant in a company, responsible for overseeing all accounting functions.
Contralor Contador de alto nivel dentro de una compañía, el cual es responsable de vigilar las funciones contables.

Controlling Process of measuring progress against goals and objectives and correcting deviations if results are not as expected.
Controlar Proceso de medir el progreso de las metas y objetivos y de corregir las desviaciones si los resultados no son como se esperaba.

Convertible bonds Corporate bonds that can be exchanged at the owner’s discretion into common stock of the issuing company.
Bono convertible Bonos corporativos que pueden ser cambiados a la discreción del dueño en acciones comunes de la compañía emisora.

Cooperative advertising Joint efforts between local and national adverstisers, in which producers of nationally sold products share the costs of local advertising with local merchants and wholesalers.
Publicidad cooperativa Unión de esfuerzos entre publicistas locales y nacionales, en los cuales los productores de productos vendidos nacionalmente comparten los costos de los mayoristas y comerciantes.

Core competence Distinct skills and capabilities that a firm has or does especially well so that it sets the firm apart from its competitors.
Competencia nuclear Distintas habilidades y capacidades que una empresa tiene o hace perfectamente bien para asi separar la empresa de sus competidores.

Corporate culture The mixture of values, traditions, and habits that give a company its atmosphere or personality.
Cultura corporativa Es la mezcla de valores, tradiciones, y hábitos que dan a una compañía su ambiente o personalidad.

Corporation Legally chartered enterprise having most of the legal rights of a person, including the right to conduct business, to own and sell property, to borrow money, and to sue and be sued; owners of the corporation enjoy limited liability.
Corporación Empresa legalmente constituída la cual tiene derechos legales como un individuo incluyendo el derecho de contactar negocios, de vender y poseer propiedades, de pedir dinero, y de demandar y ser demandado; los dueños de la corporación disfrutan de responsabilidad limitada.

Cost accounting Area of accounting focusing on the calculation of manufacturing and storage costs of products for use or sale in a business.
Contabilidad de costos Area de la contabilidad que se enfoca en el calculación de costos de manufactura y almacenaje de productos para su uso o venta en un negocio.

Cost of capital Average rate of interest a firm pays on its combination of debt and equity.
Costo de capita Es el promedio del tipo de interés que una empresa paga sobre una combinación de deuda y capital.

Cost of goods sold Cost of producing or acquiring a company’s products for sale during a given period.
Costo de ventas Es el costo de producir o adquirir los productos de una compañía para su venta en un período determinado.

Coupons Certificates that offer discounts on particular items and are redeemed at the time of purchase.
Cupones Certificados que ofrecen descuentos en ciertos artículos y son canjeados al momento de la compra.

Courtesy title What precedes the addressee’s name in a writen letter. For example: Dr., Mr., or Ms.
Título de cortesía Es lo que precede al nombre en una carta . Por ejemplo: Dr., Sr., Sra

Cracking Entering a computer network for nondestructive reasons, such as to play a prank.
Cracking Entrar a la red de computación por razones no destructivas, tales como jugar una broma.

Creative selling Selling process used by order getters, which involves determining customer needs, devising strategies to explain product benefits, and persuading customers to buy.
Venta creativa Es el proceso usado por los tomadores de órdenes, el cual envuelve determinadas necesidades del consumidor, utilizando estrategias para explicar los beneficios del producto, y persuadir a los consumidores a comprar.

Credibility How reliable you are and how much trust you evoke in others .
Credibilidad Que íntegro eres y que tanta confianza evocas en otros.

Credit cards Plastic cards that allow the customer to buy now and pay back the loaned amount at a future date.
Tarjetas de crédito Tarjetas de plástico que permiten al cliente a comprar ahora y pagar la cantidad prestada en una fecha futura.

Crisis managment System for minimizing the harm that might result from some unusually threatening situations.
Administración en crisis Es el sistema para minimizar el daño que pueda resultar de alguna situación amenazadora.

Critical listening Listening to understand and evaluate the meaning of the speaker’s message on several levels: the logic of the argument, the strength of the evidence, the validity of the conclusions, the implication of the message for you and your organization, the speaker’s intentions and motives, and the omission of any important or relevant points. It generally involves interaction as you try to uncover the speaker’s point of view and credibility.
Atención crítica Escuchar para entender y evaluar el significado del mensaje del orador en diferentes niveles: la lógica de argumentar, la fuerza de la evidencia, la validez de las conclusiones, la implicación para ti y tu organización, las intenciones y motivos del orador y la omisión de cualquier punto importante. Generalmente envuelve interacción al tratar de descubrir el punto de vista del orador y su credibilidad.

Critical path In a PERT network diagram, the sequence of operations that requires the longest time to complete..
Ruta crítica En el diagrama de la red PERT, la secuencia de operaciones requieren un tiempo mas largo para completar.

Cross-functional teams Teams that draw together employees from different functional areas.
Equipo o grupo de funciones cruzadas o entrelazadas Grupos que juntos atraen empleados de diferentes áreas funcionales.

Cross-promotion Jointly advertising two or more noncompeting brands.
Promoción cruzada Anuncios en común de dos o más marcas no competitivas.

Cultural diversity When the composition of any group or organization includes individuals that differ in race, gender, age, culture, family structure, religion, and educational background.
Diferentes culturas Cuando en la composición de cualquier grupo or organización se incluyen individuos que difieren en raza, género, edad, cultura, estructura familiar, religión, y experiencia educational.

Currency Bills and coins that make up the cash money of a society.
Moneda Billetes y monedas que compensan el efectivo dentro de una sociedad.

Current assets Cash and items that can be turned into cash within one year.
Activo circulante Efectivo y otros objetos que pueden ser convertidos en efectivo dentro de un año.

Current liabilities Obligations that must be met within a year.
Pasivo circulante Obligaciones que se deben de liquidar en el transcurso de un año.

Current ratio Measure of a firm’s short-term liquidity, calculated by dividing current assets by current liabilities.
Razón del circulante Método utilizado por una compañía para determinar o medir su liquidez a corto plazo, y se calcula dividiendo los activos circulantes entre los pasivos circulantes.

Customer divisions Divisional structure that focuses on customers or clients.
División de clientes Estructura divisional que se enfoca en clientes.

Customer service Efforts a company makes to satisfy its customers to help them realize the greatest possible value from the products they are purchasing.
Servicio al cliente Son los esfuerzos que una compañía hace para ayudar a sus clientes a que logren lo mejor de los productos que están comprando.

Customs duties Fees imposed on goods brought into the country; also called import taxes.
Derechos de aduana Coutas impuestas sobre los bienes que se trajeron al país, también llamado impuesto de importación.

Cyberterrorism Orchestrated attacks on a company’s information systems for political or economic purposes.
Terrorismo informático Ataques organizados en los sistemas de información de una compañía para propósitos políticos y económicos.